C02 - Protocolo empresarial.Trato directo al cliente y cortesía empresarial
Información del Curso
- Coordinador: Suárez García, Cristina
- Fechas: del 06-07-2009 al 10-07-2009
- Horario: 16:00 - 20:00
- Lugar: ExpoMeloneras
- Número de plazas: 40
- Importes:
- Normal: 70.00 €
- Reducido: 65.00 €
- Créditos: 2.0
- Descripción:
CONTENIDO DEL CURSO
Imagen personal Comunicación verbal y no verbal.Lenguaje corporal Presentaciones en empresa.La etiqueta en el mundo del trabajo Normas de cortesía empresarial El uso del teléfono empresarial Visitas concertadas La atención a los invitados a la llegada a nuestra ciudad y a nuestra empresa La acreditación de las visitas El invitado de honor y su protocolo Reuniones de trabajo Tratamientos Correspondencia comercial y empresarial El comedor de empresa Razones y modos de agasajar en los negocios Recepciones y banquetes Tipos de mesas más habituales El papel del anfitrión Las precedencias y presidencias La ordenación de los invitados a la mesa Protocolo de viaje Precedencia en medio de transporte Entrega de premios Tarjetas de visita e invitaciones Regalos de empresa El libro de honor Comunicación
- Dirigido a: Secretarias de Dirección, de Departamento o Ejecutivas. A todas las instituciones, empresas públicas y privadas, hostelería, transporte, ámbito sanitario, comercio que tengan relación directa con el cliente o con el público en general. Responsables de organizar, programar y conducir los actos de empresa.
- Observaciones: Material necesario: lápices de colores.
- Descarga el programa: Descargar Archivo PDF - (246.23 Kb.)